微金小云客服
微金小云客服(Intelligent Customer Service) 是依托于智能分析识别引擎，结合大数据深度学习和训练，打造的智能机器人。助力企业为其用户提供智能、高效的客服服务。
我们的优势
智能机器人
基于亿级消息量训练，机器人智能识别准确率高
低成本接入
超低成本接入，按消息量计费
专业知识库运营
客户只需提供业务知识，专业团队运营机器人知识库
多维度知识库
多维知识库管理体系，差异化消息服务
功能介绍
智能机器人
智能识别引擎通过上下文语境判断，使机器人具备了多轮对话能力，持续地与用户保持互动。
在线客服平台
提供人工在线客服工作平台，支持人工客服+机器人的多种客服服务。
会话管理
管理客户消息交互的会话，包含汇总和明细，提供实时查询。
快速接入
一键授权，提供微信公众号快速接入。
安全认证
多种安全接入策略满足不同渠道要求，标准OAuth2.0接入认证。
多维知识库
基于产品、客户、渠道等维度建立精细化多层次的知识管理体系，提供差异化服务。
场景识别
场景识别引擎通过上下文语境判断，使机器人具备了多轮对话能力，持续地与用户保持互动。
数据化运营
图表等多样性运营监控手段，实时运营监控，同时多维度的统计分析功能，满足个性化运营需求。
100倍
故障赔偿
5 天
无理由退款
免费
提供备案
1V1
客户服务
7×24
小时服务
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